I livelli di servizio di Huge!InTheBox sono estremamente flessibili, sia in orizzontale (numero e tipologia di sistemi gestiti) che in verticale (modalità di gestione applicate).

Le modalità di gestione possono partire dal monitoraggio dei sistemi e dalla segnalazione di anomalie o dal suggerimento di nuove configurazioni, installazioni software o aggiornamenti, ecc. per finire alla gestione attiva passando per la gestione passiva, nella quale Huge! interviene su richiesta del Cliente o al verificarsi di un disservizio.

In ogni caso la gestione è sempre abbinata all’accesso al supporto di manutenzione straordinaria, alla progettazione dell’infrastruttura, allo startup dei sistemi, ed alla documentazione della rete e dei sistemi coinvolti.