L'azienda opera nel settore dei servizi, con una dinamica di crescita molto accentuata e sistemi informativi cresciuti in modo tumultuoso e senza una progettazione organica. L'azienda ha ora la necessità di strutturare un sistema di telefonia che sia al tempo stesso scalabile, economico e flessibile. In previsione vi è anche il trasferimento in una nuova sede, mentre la sua attuale fase di espansione richiede un continuo aumento di personale impiegato.
Anche il traffico telefonico è in continua crescita, tutti gli utenti richiedono un numero diretto di accesso dall'esterno, e vi sono alcuni telelavoratori attualmente esclusi dalla telefonia.

Huge! ha fornito all'azienda una infrastruttura di telefonia su IP completamente basata su software. Il sistema ha permesso di strutturare in maniera estremamente flessibile il sistema di telefonia, e di farlo crescere insieme all'azienda. Molti numeri interni sono stati aggiunti in corrispondenza delle nuove assunzioni, è stato creato un call center per il supporto ai clienti (con tutte le funzionalità atte a supportare questo particolare tipo di servizio), e la qualità del servizio è stata sempre garantita in ogni fase.
L'azienda si è poi trasferita in una nuova sede, dove ha potuto risparmiare tutti i costi di cablaggio e di gestione della telefonia tradizionale. Un secondo accesso primario ISDN è stato aggiunto a quello esistente, mantenendo tutti gli investimenti fatti. Alcuni telelavoratori sono stati messi in grado di accedere alla telefonia ed al proprio interno, dall'esterno.

Ora l'azienda, oltre a disporre di un sistema affidabile e completo, ha la possibilità di continuare a crescere e strutturarsi senza vincoli o limitazioni imposte dal sistema di telefonia.